ОПЕРАТОР КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ
В связи с активным развитием направления Клиентского Сервиса АО “Егорьевск-обувь” открыта вакансия “Оператор клиентской службы”
Обязанности:
- Принимать входящие обращения от клиентов (как юр. лица, так и розничные клиенты), помогать решать возникающие вопросы.
- Работать в собственной CRM – системе компании и пользоваться IP -телефонией
Требования:
- ПК – уверенный пользователь, навык поиска и работы в сети Интернет через браузеры;
- IP – телефония, CRM – желательно;
- Развитые коммуникативные навыки. Важно профессиональное и дипломатичное общение с коллегами и клиентами;
- Умение работать с новой информацией и анализировать;
- Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям. Предстоит работа с большим объемом информации;
- Быстрая обучаемость;
- Опыт работы в удаленном формате;
Условия:
- Работа в крупной российской компании-производитель обуви и одежды;
- Комфортный ввод в должность;
- Режим работы на период обучения 5/2 с 9-00 до 18-00, сб/вс – вых, после обучения 2/2, с 9-00 до 21-00 , плавающие выходные. Удаленный формат работы.
- Место работы: АО «Егорьевск-обувь», г. Егорьевск, возможно частично-удалённый формат работы.